Chi Siamo — 21BET
La pagina Chi Siamo di 21BET raccoglie le informazioni istituzionali relative all'operatore della piattaforma, alla concessione ADM in base alla quale viene erogato il servizio di gioco a distanza, alla sede operativa e ai canali di contatto ufficiali. La piattaforma 21BET, raggiungibile all'indirizzo 21bet-it.it, e gestita da Vincitu SRL, societa di diritto italiano con sede a Napoli, titolare della Concessione ADM GAD 15201 per la raccolta a distanza del gioco pubblico. Il contenuto di questa pagina ha finalita informativa e di trasparenza nei confronti dell'utenza, in coerenza con gli obblighi previsti dalla normativa italiana sul gioco a distanza e dalle disposizioni dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli.
Le informazioni riportate riguardano la ragione sociale del concessionario, i dati identificativi fiscali e camerali, la sede legale e operativa, l'ambito della concessione ADM, l'architettura della piattaforma 21BET con le relative sezioni di gioco, i canali di assistenza, i principi di conformita normativa applicati e gli strumenti di tutela del giocatore previsti per il mercato italiano del gioco a distanza.
Vincitu SRL — Dati Societari
Vincitu SRL e la societa di diritto italiano che gestisce la piattaforma 21BET sul territorio nazionale. La denominazione sociale completa, la partita IVA, il numero REA, la sede legale e gli estremi della concessione ADM costituiscono i riferimenti istituzionali del concessionario e sono pubblicati nel footer del sito 21bet-it.it, in coerenza con gli obblighi di trasparenza previsti per i titolari di concessione di gioco a distanza.
| Voce | Dato istituzionale |
|---|---|
| Ragione sociale | Vincitu SRL |
| Partita IVA | 02606180640 |
| Numero REA | NA-817628 |
| Sede legale e operativa | Via Giovanni Porzio snc — Centro Direzionale Isola F10, 80143 Napoli (NA) |
| Concessione ADM | GAD 15201 |
| IBAN istituzionale (BPM) | IT06V0503433570000000009571 |
| Piattaforma gestita | 21BET — 21bet-it.it |
I dati indicati identificano il soggetto giuridico responsabile dell'erogazione del servizio di gioco a distanza tramite la piattaforma 21BET. La partita IVA 02606180640 e il numero REA NA-817628 attestano l'iscrizione di Vincitu SRL al Registro delle Imprese e consentono la verifica della societa presso le pubbliche amministrazioni italiane competenti. La sede legale di Napoli coincide con quella operativa indicata nei documenti contrattuali pubblicati sul sito 21bet-it.it.
Concessione ADM GAD 15201
La piattaforma 21BET opera sul mercato italiano del gioco a distanza in virtu della Concessione ADM GAD 15201, rilasciata a Vincitu SRL dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. La concessione abilita Vincitu SRL alla raccolta a distanza dei giochi pubblici previsti dal proprio perimetro autorizzativo, secondo le condizioni stabilite dalla normativa italiana di settore. Il numero di concessione e pubblicato nel footer del sito 21bet-it.it ed e verificabile consultando gli elenchi pubblici dei concessionari pubblicati dall'ADM sul proprio portale istituzionale.
L'esercizio del gioco a distanza in regime di concessione comporta l'osservanza dei requisiti tecnici, organizzativi, contrattuali e di vigilanza stabiliti dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. La piattaforma 21BET applica protocolli di certificazione dei sistemi di gioco, registrazione delle transazioni, conservazione dei dati di gioco e reportistica verso l'ADM secondo le scadenze e le modalita previste. I generatori di numeri casuali utilizzati nei giochi a esito immediato sono verificati da enti indipendenti riconosciuti per il mercato italiano, in coerenza con gli obblighi tecnici del concessionario.
Piattaforma 21BET — Sezioni di Gioco
La piattaforma 21BET propone un'offerta articolata di prodotti di gioco a distanza autorizzati nell'ambito della Concessione ADM GAD 15201. Le sezioni del sito 21bet-it.it sono organizzate per tipologia di prodotto e permettono all'utenza di accedere ai cataloghi attraverso una navigazione tematica. L'accesso ai giochi con saldo reale e riservato agli utenti maggiorenni titolari di un conto di gioco verificato secondo le procedure di identificazione (KYC) previste dalla normativa italiana.
| Sezione | Descrizione |
|---|---|
| Sport | Scommesse sportive a quota fissa su eventi nazionali e internazionali |
| Live | Scommesse in tempo reale su eventi sportivi in svolgimento |
| Casino | Catalogo slot, giochi da tavolo RNG e modalita Play For Fun |
| Live Casino | Tavoli con croupier reali in streaming, accessibili 24 ore su 24 |
| Skill Games | Giochi di abilita autorizzati per il mercato italiano |
| Virtuali | Eventi sportivi simulati con esito determinato da RNG certificato |
| Poker | Poker cash game e tornei nella rete autorizzata |
| Bingo e Bingo Live | Sale bingo a estrazione automatica e versioni con conduttore reale |
| Ippica | Scommesse su corse ippiche nazionali e internazionali |
| Altri Giochi | Totocalcio e ulteriori prodotti del perimetro concessorio |
Ogni sezione di gioco di 21BET applica le regole tecniche, i palinsesti e gli standard di pagamento previsti per la categoria di prodotto corrispondente. Le probabilita di vincita per i singoli giochi sono pubblicate sul portale istituzionale dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli e sono consultabili tramite il link dedicato disponibile sulle schede di gioco di 21bet-it.it.
Sede e Contatti Istituzionali
La sede legale e operativa di Vincitu SRL e ubicata a Napoli, in Via Giovanni Porzio snc — Centro Direzionale Isola F10, CAP 80143. La stessa sede ospita le funzioni amministrative, contrattuali e di coordinamento della piattaforma 21BET. I canali di contatto istituzionali del concessionario sono pubblicati sul sito 21bet-it.it e consentono all'utenza di rivolgersi al supporto per richieste informative, gestione del conto di gioco, procedure di verifica identita e segnalazioni formali.
| Canale | Riferimento | Orari |
|---|---|---|
| Email assistenza | [email protected] | Risposta nei giorni lavorativi |
| Telefono assistenza | 0828 213887 | Lun–Ven 08:00–20:00; Sab–Dom 09:15–20:00 |
| +39 375 884 2790 | Lun–Ven 08:00–20:00; Sab–Dom 09:15–20:00 | |
| Reclami formali | [email protected] · [email protected] · [email protected] | Risposta secondo i termini previsti dalla normativa ADM |
| Sede | Via Giovanni Porzio snc — Centro Direzionale Isola F10, 80143 Napoli | Recapiti amministrativi |
Le richieste relative al conto di gioco, alla documentazione di verifica identita e ai procedimenti di reclamo possono essere inoltrate tramite i recapiti istituzionali pubblicati su 21bet-it.it. Per la corrispondenza certificata e disponibile l'indirizzo PEC [email protected], utilizzato in via prioritaria per le comunicazioni con valore legale e per le segnalazioni formali previste dalla procedura di reclamo dei concessionari ADM.
Conformita Normativa
Vincitu SRL applica nella gestione della piattaforma 21BET le disposizioni normative italiane vigenti in materia di gioco a distanza, protezione dei dati personali e prevenzione dell'utilizzo del sistema finanziario per finalita illecite. L'insieme delle misure di conformita riguarda i requisiti tecnici della Concessione ADM GAD 15201, il trattamento dei dati personali degli utenti registrati e le procedure di adeguata verifica della clientela previste per i concessionari del gioco a distanza.
Conformita ADM
I sistemi di gioco utilizzati dalla piattaforma 21BET sono soggetti agli obblighi di certificazione, registrazione delle giocate e reportistica previsti dalla Concessione ADM GAD 15201. La verifica dei sistemi e affidata a enti certificatori indipendenti riconosciuti per il mercato italiano del gioco a distanza, che attestano la conformita dei generatori di numeri casuali, dei meccanismi di registrazione delle transazioni e dei protocolli di sicurezza tecnica applicati ai cataloghi di gioco.
Protezione dei Dati Personali (GDPR)
Il trattamento dei dati personali degli utenti registrati su 21bet-it.it avviene in conformita al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al Codice in materia di protezione dei dati personali (D.lgs. 196/2003 e successive modificazioni). L'informativa privacy pubblicata sulla piattaforma 21BET descrive le finalita del trattamento, le basi giuridiche, i tempi di conservazione, i destinatari delle comunicazioni e i diritti riconosciuti agli interessati, tra cui l'accesso, la rettifica, la cancellazione e la limitazione del trattamento dei dati.
Prevenzione del Riciclaggio (D.lgs. 231/2007)
Vincitu SRL adotta procedure di adeguata verifica della clientela, registrazione delle operazioni e segnalazione delle operazioni sospette in conformita al D.lgs. 231/2007 in materia di prevenzione dell'utilizzo del sistema finanziario a scopo di riciclaggio dei proventi di attivita criminose e di finanziamento del terrorismo. Le procedure KYC applicate sulla piattaforma 21BET includono l'identificazione del titolare del conto di gioco, la verifica dei documenti trasmessi e il controllo delle modalita di versamento e prelievo dichiarate dall'utente.
Gioco Responsabile
Il gioco e vietato ai minori di 18 anni e puo causare dipendenza patologica. Le probabilita di vincita sono pubblicate sul portale dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli e sulle schede di gioco disponibili su 21bet-it.it. La piattaforma 21BET mette a disposizione strumenti di autotutela che consentono al titolare del conto di gioco di impostare limiti di deposito giornalieri, settimanali o mensili, limiti di sessione e di attivare l'autoesclusione temporanea o permanente dal proprio conto. L'utente puo inoltre richiedere l'iscrizione al Registro Unico degli Autoesclusi gestito dall'ADM, secondo la procedura indicata nella sezione gioco responsabile del sito 21bet-it.it.
Le informazioni sui servizi di supporto pubblici dedicati alla dipendenza da gioco d'azzardo, tra cui il Telefono Verde Nazionale dell'Istituto Superiore di Sanita e i Servizi per le Dipendenze del Servizio Sanitario Nazionale, sono pubblicate nella sezione dedicata della piattaforma. L'accesso a tali servizi avviene in modo riservato e gratuito secondo le modalita rese disponibili dagli enti competenti.
FAQ — Domande Frequenti su 21BET e Vincitu SRL
Chi gestisce la piattaforma 21BET?
La piattaforma 21BET, raggiungibile all'indirizzo 21bet-it.it, e gestita da Vincitu SRL, societa con sede a Napoli in Via Giovanni Porzio snc — Centro Direzionale Isola F10, 80143. Vincitu SRL e titolare della partita IVA 02606180640 e del numero REA NA-817628, ed e iscritta presso il Registro delle Imprese italiane. La societa opera nel mercato del gioco a distanza in virtu della Concessione ADM GAD 15201 rilasciata dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli.
Quali sono gli estremi della concessione ADM di 21BET?
La concessione di riferimento e la Concessione ADM GAD 15201, rilasciata a Vincitu SRL dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli per l'esercizio della raccolta a distanza dei giochi pubblici autorizzati. Il numero di concessione e pubblicato nel footer del sito 21bet-it.it e puo essere verificato consultando gli elenchi pubblici dei concessionari disponibili sul portale istituzionale dell'ADM.
Come contattare l'assistenza clienti di 21BET?
L'assistenza clienti di 21BET e raggiungibile tramite l'indirizzo email [email protected], il numero di telefono 0828 213887 e il canale WhatsApp +39 375 884 2790, dal Lunedi al Venerdi 08:00–20:00 e Sabato–Domenica 09:15–20:00. Per le comunicazioni con valore legale e i reclami formali e disponibile l'indirizzo PEC [email protected]. I recapiti aggiornati sono pubblicati nella sezione contatti del sito 21bet-it.it.
Dove ha sede legale Vincitu SRL?
La sede legale e operativa di Vincitu SRL e ubicata a Napoli, in Via Giovanni Porzio snc — Centro Direzionale Isola F10, CAP 80143. La stessa sede ospita le funzioni amministrative e contrattuali della societa concessionaria. L'indicazione della sede e riportata nel footer del sito 21bet-it.it e nei documenti contrattuali pubblicati sulla piattaforma 21BET.
Come si attiva l'autoesclusione dal conto 21BET?
L'autoesclusione dal conto di gioco di 21BET puo essere attivata in modalita temporanea o permanente tramite la sezione gioco responsabile della piattaforma. L'utente puo inoltre aderire al Registro Unico degli Autoesclusi gestito dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, secondo la procedura indicata sul sito 21bet-it.it. Durante il periodo di autoesclusione il conto non e abilitato al gioco e ai versamenti, in conformita alle disposizioni ADM in materia di tutela del giocatore.
Come vengono trattati i dati personali su 21bet-it.it?
Il trattamento dei dati personali degli utenti registrati su 21bet-it.it avviene in conformita al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana di settore. L'informativa privacy pubblicata sulla piattaforma 21BET descrive le finalita del trattamento, le basi giuridiche, i tempi di conservazione e i diritti riconosciuti agli interessati. Vincitu SRL applica inoltre procedure di adeguata verifica della clientela in conformita al D.lgs. 231/2007 in materia di prevenzione del riciclaggio.