Privacy Policy — 21BET

La presente informativa descrive il trattamento dei dati personali effettuato attraverso il sito 21bet-it.it e i servizi di gioco a distanza della piattaforma 21BET, gestita da Vincitu SRL in virtù della Concessione ADM GAD 15201. L'informativa è resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018. Il documento illustra le categorie di dati raccolti, le finalità, le basi giuridiche, i tempi di conservazione e i diritti dell'interessato. L'utilizzo del sito implica la presa visione della presente informativa.

Il trattamento dei dati degli utenti registrati alla piattaforma 21BET è inoltre regolato dagli obblighi specifici della normativa ADM in materia di gioco a distanza, comprese le disposizioni sulla verifica dell'identità e gli adempimenti antiriciclaggio di cui al D.Lgs. 231/2007.

Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito 21bet-it.it è Vincitu SRL, con sede legale in Via Giovanni Porzio snc — Centro Direzionale Isola F10, 80143 Napoli (Italia), Partita IVA 02606180640, iscrizione al REA NA-817628, concessionario ADM con codice GAD 15201. I riferimenti di contatto del titolare per ogni questione attinente al trattamento dei dati personali sono i seguenti: indirizzo email [email protected], telefono +39 0828 213887, contatto WhatsApp +39 375 884 2790. Orari del servizio di assistenza: lunedì–venerdì 08:00–20:00, sabato e domenica 09:15–20:00.

L'interessato può rivolgersi al titolare in ogni momento per ottenere informazioni sulle modalità di trattamento dei propri dati o per esercitare i diritti riconosciuti dagli articoli 15–22 del Regolamento UE 2016/679. Le richieste vanno inoltrate all'indirizzo [email protected] indicando in oggetto «Esercizio diritti privacy» e allegando un documento di identità in corso di validità ai fini della verifica dell'identità del richiedente.

Tipologie di Dati Trattati

Vincitu SRL, in qualità di titolare del trattamento, raccoglie e tratta le seguenti categorie di dati personali nell'ambito dei servizi della piattaforma 21BET:

Dati anagrafici e identificativi: nome, cognome, data e luogo di nascita, codice fiscale, residenza, domicilio, cittadinanza, numero e tipologia del documento di identità presentato in fase di registrazione e verifica KYC.
Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono cellulare, eventuali ulteriori recapiti forniti per le comunicazioni di servizio.
Dati di autenticazione: nome utente, password (memorizzata in forma cifrata), risposte a domande di sicurezza, codici di verifica a due fattori.
Dati finanziari e di pagamento: IBAN, dati relativi a carte di pagamento, transazioni di deposito e prelievo, storico delle operazioni sul conto di gioco. Le credenziali complete delle carte di pagamento non sono memorizzate sui sistemi di Vincitu SRL, ma gestite dai prestatori di servizi di pagamento autorizzati.
Dati di gioco: storico delle scommesse e delle giocate, limiti di deposito impostati dall'utente, sessioni di gioco, esiti delle giocate, eventuali richieste di autoesclusione.
Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, identificativo del dispositivo, dati relativi al browser e al sistema operativo, log di accesso, cookie tecnici e analitici (in conformità all'informativa cookie pubblicata separatamente).
Dati relativi alla verifica KYC: copia del documento di identità, codice fiscale, eventuale prova di residenza, fotografia per il riscontro biometrico ove richiesto dalla procedura di verifica.

Non sono raccolte categorie particolari di dati personali ai sensi dell'articolo 9 del Regolamento UE 2016/679, salvo i dati relativi all'eventuale stato di soggetto in autoesclusione o iscritto al Registro Unico degli Autoesclusi gestito dall'ADM, trattati esclusivamente per finalità di tutela del giocatore e adempimento degli obblighi normativi.

Finalità e Base Giuridica

I dati personali sono trattati per le finalità di seguito elencate, ciascuna con la rispettiva base giuridica ai sensi dell'articolo 6 del Regolamento UE 2016/679:

Finalità del trattamento	Base giuridica (art. 6 GDPR)
Registrazione del conto di gioco e verifica dell'identità (KYC)	Esecuzione di obblighi precontrattuali e contrattuali (art. 6.1.b); adempimento di obblighi di legge (art. 6.1.c) — normativa ADM e D.Lgs. 231/2007
Erogazione dei servizi di gioco a distanza e gestione del conto	Esecuzione del contratto (art. 6.1.b)
Gestione di depositi, prelievi e operazioni finanziarie	Esecuzione del contratto (art. 6.1.b); obblighi di legge (art. 6.1.c)
Adempimenti antiriciclaggio e segnalazione operazioni sospette	Obblighi di legge (art. 6.1.c) — D.Lgs. 231/2007
Tutela del giocatore, gestione dei limiti di deposito e dell'autoesclusione	Obblighi di legge (art. 6.1.c); interesse legittimo del titolare (art. 6.1.f)
Assistenza clienti e gestione dei reclami	Esecuzione del contratto (art. 6.1.b)
Sicurezza informatica, prevenzione frodi e abusi	Interesse legittimo del titolare (art. 6.1.f); obblighi di legge (art. 6.1.c)
Adempimenti fiscali, contabili e amministrativi	Obblighi di legge (art. 6.1.c)
Comunicazioni di servizio relative al conto di gioco	Esecuzione del contratto (art. 6.1.b)
Comunicazioni promozionali e profilazione (ove attivate dall'utente)	Consenso dell'interessato (art. 6.1.a), revocabile in qualsiasi momento

Il conferimento dei dati per le finalità contrattuali e di legge è necessario per la registrazione del conto di gioco e per l'utilizzo dei servizi della piattaforma 21BET. L'eventuale rifiuto al conferimento di tali dati comporta l'impossibilità di completare la registrazione o di accedere ai servizi. Il conferimento dei dati per finalità promozionali è facoltativo e non incide sull'erogazione dei servizi di gioco.

Modalità del Trattamento

Il trattamento dei dati personali è effettuato con strumenti elettronici e, in casi residuali, su supporto cartaceo, secondo modalità organizzative e logiche strettamente correlate alle finalità indicate. I dati sono trattati da personale autorizzato di Vincitu SRL e da soggetti esterni designati come responsabili del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del Regolamento UE 2016/679, ciascuno nei limiti delle competenze attribuite.

Vincitu SRL adotta misure tecniche e organizzative adeguate a garantire un livello di sicurezza conforme al rischio, in conformità all'articolo 32 del Regolamento UE 2016/679. Tali misure includono cifratura dei dati in transito tramite protocollo TLS, controllo degli accessi tramite credenziali individuali, registrazione dei log di accesso ai sistemi, segregazione degli ambienti tecnici, procedure di backup e ripristino, formazione del personale autorizzato e valutazioni periodiche dell'efficacia delle misure adottate.

Conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e nel rispetto degli obblighi di legge applicabili. Di seguito i termini indicativi di conservazione:

Dati relativi al conto di gioco e all'identità dell'utente: per tutta la durata del rapporto contrattuale e, successivamente alla chiusura del conto, per il periodo previsto dalla normativa ADM e dagli obblighi antiriciclaggio (di norma dieci anni dalla cessazione del rapporto, ai sensi del D.Lgs. 231/2007).
Dati relativi a depositi, prelievi e transazioni finanziarie: dieci anni dalla data della singola operazione, ai sensi degli obblighi antiriciclaggio e fiscali.
Storico delle giocate e delle scommesse: per il periodo previsto dalla normativa ADM in materia di tracciabilità delle operazioni di gioco.
Dati di assistenza e reclami: dieci anni dalla chiusura della pratica, ai fini probatori.
Dati di accesso e log tecnici: per il periodo previsto dalla normativa applicabile in materia di sicurezza informatica e prevenzione frodi.
Dati relativi a finalità promozionali: fino alla revoca del consenso da parte dell'interessato.

Alla scadenza dei termini indicati, i dati sono cancellati o resi anonimi in forma irreversibile, salvo l'eventuale prosecuzione del trattamento per finalità statistiche su dati anonimizzati o per la difesa di diritti in sede giudiziaria.

Comunicazione e Trasferimento

I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi designati come responsabili del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del Regolamento UE 2016/679 o operanti in qualità di autonomi titolari del trattamento. Le categorie di destinatari includono:

Fornitori di servizi tecnici e infrastrutturali (hosting, manutenzione applicativa, sicurezza informatica).
Prestatori di servizi di pagamento e istituti bancari, per la gestione delle operazioni di deposito e prelievo.
Fornitori di servizi di verifica dell'identità e adeguata verifica della clientela (KYC/AML).
Provider tecnici delle piattaforme di gioco, nei limiti necessari all'erogazione dei servizi.
Consulenti legali, fiscali e contabili, nell'ambito della tutela degli interessi di Vincitu SRL.
Autorità competenti, fra cui Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), Autorità Giudiziaria, Unità di Informazione Finanziaria (UIF), nei casi previsti dalla normativa.

I dati personali sono trattati prevalentemente all'interno del territorio dell'Unione Europea. Qualora, per esigenze tecniche o organizzative, sia necessario un trasferimento di dati verso Paesi terzi, lo stesso avviene esclusivamente in presenza delle garanzie previste dagli articoli 44–49 del Regolamento UE 2016/679, fra cui decisioni di adeguatezza della Commissione europea, clausole contrattuali tipo o altri strumenti di tutela equivalenti. L'interessato può richiedere ulteriori informazioni sui trasferimenti extra-UE scrivendo all'indirizzo [email protected].

Diritti dell'Interessato (GDPR)

L'interessato può esercitare in qualsiasi momento i diritti riconosciuti dagli articoli 15–22 del Regolamento UE 2016/679, di seguito sintetizzati:

Diritto di accesso (art. 15): ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento di dati personali e ricevere copia dei dati e delle informazioni relative al trattamento.
Diritto di rettifica (art. 16): ottenere la rettifica dei dati personali inesatti o l'integrazione di quelli incompleti.
Diritto alla cancellazione (art. 17): ottenere la cancellazione dei dati personali, nei limiti previsti dalla norma e fatti salvi gli obblighi di conservazione imposti dalla normativa ADM e antiriciclaggio.
Diritto di limitazione del trattamento (art. 18): ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti.
Diritto alla portabilità dei dati (art. 20): ricevere i dati forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli ad altro titolare.
Diritto di opposizione (art. 21): opporsi al trattamento fondato sull'interesse legittimo del titolare o per finalità di marketing diretto.
Diritto di revoca del consenso (art. 7): revocare in qualsiasi momento il consenso prestato per le finalità che lo richiedono, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Diritto di reclamo all'autorità di controllo (art. 77): proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Le richieste di esercizio dei diritti vanno inoltrate all'indirizzo [email protected]. Vincitu SRL riscontra le richieste senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese dal ricevimento, termine prorogabile di ulteriori due mesi in caso di particolare complessità o numero elevato di richieste, ai sensi dell'articolo 12 del Regolamento UE 2016/679.

Cookie

Il sito 21bet-it.it utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento della piattaforma e, previo consenso dell'interessato, cookie analitici e di profilazione. Le informazioni dettagliate sulle tipologie di cookie utilizzati, sulle finalità e sulle modalità di gestione delle preferenze sono riportate nella cookie policy pubblicata in apposita sezione del sito. L'interessato può modificare in qualsiasi momento le preferenze relative ai cookie tramite il pannello di gestione delle preferenze accessibile dal piè di pagina del sito.

Sicurezza

Vincitu SRL adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative finalizzate a proteggere i dati personali da perdita, distruzione, accesso non autorizzato, divulgazione o modifica non consentita. Le misure includono protocolli di trasmissione cifrata (TLS), sistemi di autenticazione multifattoriale ove disponibili, segregazione degli ambienti di produzione e di sviluppo, monitoraggio continuo dei sistemi, procedure documentate di gestione degli incidenti di sicurezza e dei data breach, formazione periodica del personale autorizzato. In caso di violazione dei dati personali con rischio elevato per i diritti e le libertà degli interessati, Vincitu SRL provvede alla notifica al Garante per la protezione dei dati personali entro 72 ore dalla conoscenza dell'evento e, ove previsto, alla comunicazione agli interessati ai sensi degli articoli 33 e 34 del Regolamento UE 2016/679.

Aggiornamenti

La presente informativa privacy può essere aggiornata in conseguenza di modifiche normative, organizzative o tecniche che incidano sulle modalità di trattamento dei dati personali. La versione vigente è pubblicata sul sito 21bet-it.it con l'indicazione della data di ultima modifica. Le modifiche sostanziali sono comunicate agli utenti registrati tramite i canali di comunicazione associati al conto di gioco. L'interessato è invitato a consultare periodicamente la presente sezione del sito per prendere visione delle eventuali variazioni. La prosecuzione dell'utilizzo della piattaforma 21BET successivamente alla pubblicazione delle modifiche comporta la presa visione delle medesime, fatta salva l'eventuale necessità di rinnovo del consenso per i trattamenti che lo richiedono.

Contatti

Per ogni questione relativa al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei diritti riconosciuti dal Regolamento UE 2016/679, l'interessato può rivolgersi al titolare del trattamento ai seguenti recapiti:

Titolare del trattamento: Vincitu SRL
Sede legale: Via Giovanni Porzio snc — Centro Direzionale Isola F10, 80143 Napoli
Partita IVA: 02606180640 — REA NA-817628
Concessione ADM: GAD 15201
Email per questioni privacy: [email protected]
Telefono assistenza: +39 0828 213887
Orari del servizio: lunedì–venerdì 08:00–20:00; sabato e domenica 09:15–20:00
Autorità di controllo: Garante per la protezione dei dati personali — www.garanteprivacy.it

Il gioco è vietato ai minori di 18 anni e può causare dipendenza patologica. Probabilità di vincita sul sito ADM.